+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Что делать если покупатель считает мебель бракованоой а продавец не это браком

Что делать если покупатель считает мебель бракованоой а продавец не это браком

Как и обещал, запиливаю true story о том, как я умудрился сперва купить бракованный фальшивый товар, а потом все же вернуть за него деньги. Правда, с помощью судебного иска в рамках защиты прав потребителей. А теперь - по порядку. Брательник как-то купил жене своей на НГ в подарок электрическую пилку "Шоль", пятки тереть. В "Ленте".

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Специально для Бакума, чтобы не засерать тему о футболе, ответ на его реплику Цитата:.

При распоковке новой мебели обнаружил дефект что делать

Официальных разъяснений нет. Мы считаем, что получение претензии и справки от сервисного центра о невозможности ремонта равносильно возврату товара по аналогии с ситуацией на стр. В момент получения претензии и справки о том, что ремонт техники невозможен, Вы вправе отразить в учете проводки сторно реализации и корректировочный счет-фактуру:.

Дт — Кт 68 сторно — проводка на основании корректировочного счета-фактуры НДС отражается в книге покупок. В налоговом учете эти операции отражаются так.

В момент, когда получена претензия покупателя , деньги, которые нужно вернуть покупателю, отражают в составе внереализационных расходов.

Одновременно в доходах признают стоимость возвращенного товара, по которой он учитывался на дату реализации. В случае возврата покупателем бракованного товара торговая организация может предъявить претензию своему поставщику о возмещении расходов на устранение брака если иное не предусмотрено договором.

Это объясняется тем, что по отношению к своему поставщику торговая организация является покупателем. А значит, она может предъявлять продавцу все требования, связанные с ненадлежащим качеством товара , при условии, что за брак отвечает поставщик, то есть брак произошел до передачи товара торговой организации.

Предъявление претензии отразите проводкой:. В налоговом учете вся сумма, предъявленная поставщику, признается внереализационным доходом см. Как продавцу отразить в бухучете и при налогообложении возврат покупателем товаров.

Возвратить приобретенный товар покупатель может по основаниям, предусмотренным в законодательстве или указанным в договоре. Причины возврата предусмотрены в законодательстве Организация-покупатель может вернуть приобретенный товар при следующих обстоятельствах:.

О выявлении любого из перечисленных нарушений условий договора покупатель обязан известить продавца п. Если у покупателя появляется право возвратить товар на основаниях, предусмотренных законодательством, происходит расторжение договора в одностороннем порядке.

В этом случае:. Документальное оформление возврата товаров зависит от того, успел покупатель принять товары на учет или нет. Товар еще не принят на учет. На основании этого документа он может отказаться от поступивших товаров и потребовать их замены или возврата денег. Акт составляют в четырех экземплярах.

В нем указывают сведения о товаре, к которому есть претензии по его количеству, качеству, ассортименту и т. Один экземпляр акта покупатель передает продавцу вместе с товаром при его возврате.

Товар принят на учет. Тот факт, что товар не соответствует требованиям по качеству или другим условиям договора поставки или же требованиям законодательства, покупатель может обнаружить уже после того, как оприходовал эту продукцию. Выявленные недостатки он должен зафиксировать в акте.

Унифицированной формы для этого документа нет, поэтому покупатель должен разработать ее самостоятельно. Возврат товара отразите в бухучете в зависимости от того, в каком периоде получена претензия покупателя:. Если брак выявлен до окончания года, в котором прошла реализация, скорректируйте сумму продаж в периоде выявления некондиционного товара.

В бухучете такие операции отразите следующим образом. Товар возвращается в периоде покупки. Возврат товара гражданином отразите в бухучете сторнирующими записями операций, связанных с реализацией данного товара.

Значит, по общему правилу сразу после получения и оплаты товара гражданин становится его собственником. Дебет Кредит 41 — списана себестоимость проданного товара, учтенного по продажным ценам;. Гражданин вправе возвратить товар в течение 14 дней по основаниям, предусмотренным в законодательстве.

Например, ненадлежащее качество, неукомплектованность и т. Тогда происходит расторжение договора в одностороннем порядке. Такой порядок установлен пунктом Подробнее об оформлении возврата денег гражданам-покупателям см. Какие документы нужно оформить при эксплуатации кассового аппарата.

Дебет Кредит 41 — сторнирована себестоимость проданного товара, учтенного по продажным ценам;. Если брак выявлен в текущем году по товарам, проданным в прошлом году, и при этом отчетность за предыдущий год утверждена, то данные прошлых периодов исправлять нельзя.

Поэтому в бухучете отразите прибыль и убыток прошлых лет, которые выявлены в отчетном году п. Дебет Кредит 62 76 — отражен прочий расход убытки прошлых лет в сумме, подлежащей возврату покупателю;. Дебет 10 41 Кредит — отражен прочий доход прибыль прошлых лет в сумме фактической себестоимости возвращенного товара;.

Такой порядок установлен пунктом 39 Положения по ведению бухгалтерского учета и отчетности, Инструкцией к плану счетов счет По договору покупатель не возвращает брак, а уничтожает его за счет продавца.

Даже если покупатель сам утилизирует бракованный товар, расходы, связанные с расторжением договора, отразите в бухгалтерском и налоговом учете, как если бы товар вам фактически вернули.

Например, поступайте так с потерями от брака. Ведь возврат товара все же происходит, хоть и формально. Покупатель расторг договор в одностороннем порядке и отказался от бракованного товара. А это означает, что право собственности на такой товар переходит обратно к продавцу. Как правило, в этом случае:.

В нашем же случае покупатель фактически не возвращает т. Пример учета компенсации, выплаченной покупателю в размере затрат, понесенных им на утилизацию бракованного товара.

По условиям договора покупатель утилизирует товар за счет продавца. По условиям договора покупатель ликвидирует бракованный товар, а продавец возмещает ему затраты, связанные с ликвидацией.

В бухучете поступление товара по основаниям, предусмотренным в договоре, отразите как самостоятельную хозяйственную операцию. Если планируете перепродать имущество, то возврат учтите как поступление товаров. Ну а когда приняли решение использовать это имущество в своей деятельности, отразите поступление материалов.

Делайте это на основании товаросопроводительных документов , выставленных покупателем товара. Дебет 60 76 Кредит 50 51 — перечислены покупателю деньги за возвращенный товар. Такой порядок следует из Инструкции к плану счетов счета 10 , 19 , 41 , 60 , Пример отражения в бухучете возврата покупателем товара в случаях, предусмотренных договором.

Право собственности на товар к покупателю перешло. Организация применяет метод начисления, налог на прибыль платит помесячно.

Сумма аванса на основании договора засчитывается в счет будущих платежей. Право собственности при реализации товара может сохраняться за продавцом, например, если:. До тех пор пока право собственности не перейдет к покупателю, товар учитывают на балансе продавца.

Возвращенные покупателем товары принимают к учету в зависимости от характера их дальнейшего использования. Делайте это на основании:. Последствия возврата товара при расчете налога на прибыль в первую очередь зависят от метода, которым вы определяете доходы и расходы.

Если используете метод начисления , то последствия возврата товара зависят от того, переходило право собственности на него к покупателю или нет. Ведь выручку вы не определяли, значит, и корректировать нечего. Эту стоимость, в свою очередь, учитывайте в составе расходов при расчете налога на прибыль.

Однако сделать это нужно не в момент его поступления, а при следующих событиях:. Если же применяете кассовый метод , то налоговые последствия для вас зависят от того, поступила от покупателя оплата за товар к моменту его возврата или нет. А вот сменялся ли собственник имущества при таком методе определения доходов и расходов, значения не имеет.

Ведь выручку вы признаете только в том отчетном периоде, в котором поступили деньги за реализованный товар п. Да, можно. Однако вопрос о том, в какой момент эту разницу можно учесть, законодательно не урегулирован.

Вы можете выбрать один из следующих двух вариантов. Договор, по которому был поставлен некачественный товар, нужно расторгнуть. В момент, когда получена претензия покупателя , возврат товаров отражают как самостоятельную хозяйственную операцию.

То есть именно в этот момент деньги, которые нужно вернуть покупателю, отражают в составе внереализационных расходов. Причем наличие претензии покупателя обязательно. Только тогда затраты в виде стоимости имущества можно отнести к расходам на возмещение ущерба.

Иных оснований для признания разницы между ценой реализации и стоимостью реализованных товаров при расчете налога на прибыль законодательством не предусмотрено. Договор купли-продажи в части возвращенного товара следует считать несостоявшимся.

И потому возврат товара по основаниям, предусмотренным законодательством, отдельно учитывать не нужно. Если решите ему следовать, то в налоговом учете скорректируйте доходы и расходы того периода, в котором товары были реализованы:.

Договор был аннулирован на момент заключения, но вы еще не отчитались по налогу на прибыль за период отгрузки?

Тогда выручку и стоимость приобретения укажите в декларациях исходя из фактического количества реализованных товаров. То есть стоимость возвращенных товаров учитывать не надо. Иначе, чтобы вернуть из бюджета переплаченный налог на прибыль, придется подать уточненную налоговую декларацию за период, в котором произошла отгрузка.

Подробнее об этом см. Пример отражения в бухучете и при налогообложении возврата покупателем товара в случаях, предусмотренных законодательством. Часть товара оказалась некачественной, так как была нарушена упаковка.

Наши ответы на ваши вопросы по возврату товаров

Роспотребнадзор — организация, защищающая права потребителя. Человек, который считает, что продавец товара или услуги исполнил свои обязательства ненадлежащим образом, может обратиться в государственный орган с требованием о восстановлении справедливости. Чтобы организация приняла документ и начала выяснять обстоятельства произошедшего, бумага должна быть составлена правильно. Написать жалобу в Роспотребнадзор можно только в том случае, если решение возникшей проблемы находится в ведомости государственного органа. Читайте также статью о возврате товара ненадлежащего качества. Размер штрафов, которые может применить государственный орган, варьируются от 5 до рублей. Дорогие читатели!

Забракованный товар что это

Новые ботинки промокают, телефон перестал работать через месяц после покупки, из пуховика лезет пух? Читайте, как после 1 января года будет решаться спор между покупателем и продавцом! Долгие годы покупатели товаров и услуг сетовали, что латвийский Закон о защите прав потребителей плохо защищает наши интересы. С года мы поймем, что раньше у нас в плане защиты прав потребителя все было просто замечательно.

Совершая покупку, каждый из потребителей рассчитывает за свои деньги получить именно ту вещь, которую выбрал и хотел быть иметь в своем пользовании. Бракованный же товар покупатель вправе вернуть и обменять. Как доказать, что предмет покупки с браком, как добиться обмена, какие условия для этого должны быть соблюдены? Чаще всего брак товара не заметен при визуальном осмотре и проявляется во время пользования. Продавец, производитель не спешат соглашаться с мнением потребителя и настаивают обычно на том, что в выявленных проблемах виноват сам пользователь.

Мебель, как и другие товары, может быть возвращена покупателем продавцу с получением назад денежных средств, если в процессе эксплуатации первый обнаружил дефекты изделия.

Описание и контакты 61 Отзывы ВКонтакте. Откроется через 3 час. Вы владелец? Перейти на официальный сайт www.

Как вернуть деньги за диван если он с браком

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Кроме того, государственные стандарты устанавливают разный гарантийный срок в зависимости от материала обуви. Так, срок гарантии для обуви, имеющей кожаную подошву, должен быть не менее 50 дней, для обуви на пористой резине и полиуретановой подошве — не менее 80 дней, на кожеподобной резине — не менее 70 дней. Приобретенную, но не ношеную обувь, которая не подошла по цвету, фасону, размеру, комплектации или форме, можно вернуть продавцу, если не прошло двух недель со дня купли-продажи.

Как происходит процесс возврата товара с браком? Если покупатель обнаружил дефект или брак на приобретенном предмете мебели, то ему необходимо составить письменную претензию и направить в адрес продавца.

Можно ли вернуть шкаф если он уже собран

Полезные советы дает председатель Московского общества защиты потребителей Надежда Головкова. Анна Добрюха: Несмотря на то, что у нас сейчас полно магазинов и супермаркетов, многие предпочитают делать покупки на рынке: кто-то считает, что у рыночных торговцев продукты более свежие и натуральные, кто-то отправляется в крупные рыночные торговые комплексы за покупкой бытовой техники, одежды и так далее. И возникает ряд вопросов, связанных с особенностями продажи товаров на рынках. Какие права имеет при этом покупатель и как их отстоять, потратив поменьше времени и нервов — об этом мы будем говорить сегодня. Начинаем традиционно с истории из практики — у нас есть сообщение от посетителя сайта kp.

Что делать если покупатель считает мебель бракованоой а продавец не это браком

Важно, чтобы эксперты не обнаружили в возникновении неисправностей вины самого потребителя, тогда в выплате средств последует законный отказ с удержанием стоимости экспертизы п. Возврат мебели в отличие от других товаров имеет ряд особенностей и зависит от конструкции купленного предмета, наличия или отсутствия дефектов и срока выдвижения требований. Покупателям сборных гарнитуров следует заранее решить несколько вопросов: поместится ли конструкция в комнате, кто будет ее собирать, какой цвет и материал больше всего подойдет к вашему интерьеру — тогда конфликтных ситуаций, связанных с возвратом будет намного меньше. Если последний день выпадает на нерабочий выходной или праздничный день, то срок переносится на первый рабочий день, следующий за выходным. Но если временная затяжка вызвана уважительными обстоятельствами, например, покупатель находился 1 месяц в больнице, то за потребителем сохраняется право на возврат товара. Правда, уважительность причины нужно подтвердить документами, свидетельскими показаниями и т. На первом этапе происходит оформление возврата товара, а на втором — сам возврат денежных средств.

Хотели сделать возраст они принемать не хотят должен быть дефект а При Собирать пришлось только, обнаружили при сборке брак трещина на опоре бака. Многие покупатели ошибочно считают, что у них нет возможности Если продавец нарушает право потребителя на возврат денег — это.

Что делать если покупатель считает мебель бракованоой а продавец не это браком

Для того чтобы разобраться, кто прав, кто виноват в спорах, редакция портала изучила действующее законодательство. Рассмотрим основные причины возникновения конфликтов, и выясним, на что покупатели имеют законное право. Вот типичная ситуация. Мебельный гарнитур доставили в квартиру.

Мнение клиентов о DNS в Красноярске

Официальных разъяснений нет. Мы считаем, что получение претензии и справки от сервисного центра о невозможности ремонта равносильно возврату товара по аналогии с ситуацией на стр. В момент получения претензии и справки о том, что ремонт техники невозможен, Вы вправе отразить в учете проводки сторно реализации и корректировочный счет-фактуру:.

Порядок отражения в учете возврата товаров у покупателя и продавца мы рассмотрели в предыдущих номерах. Однако у наших читателей возникают вопросы, связанные с теми или иными особенностями возврата товаров. На них мы и ответим.

Подписал приемку мебели а дома обнаружил брак: познаем вместе

Покупка мебели через интернет регулируется таким же образом, как и любой другой товар, приобретенный онлайн. Если с товаром не было никаких документов, подтверждающих факт совершения приобретения, то возврат можно осуществить в течение трех месяцев с момента оформления заказа. Возврат денежных средств Законодательством предусмотрен срок возврата денежных средств за некачественный товар.

Заявление на возврат мебели образец

К этой теме Продолжение темы здесь Версия для печати. Конференция iXBT. Было пара тем о покадровом захвате которые похоже удалили в которых говорилось что скорость захвата кадров в сек.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Комментарии 13
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. blasinapre

    Очень жаль что народ пишущий тут комменты в основном не видят основной проблемы.

  2. kathesriru

    Если родители взяли кредит и не смогут его погасить, банк может требовать его с меня? Все работаем.

  3. Фома

    В метро останавливают сотрудники полиции под предлогом проверки документов, и в дальнейшем в своем «закутке просят вынуть содержимое корманов, это обыск? Какие права у меня и могу ли я отказаться выварачивать корманы. И вообще, что если и паспорта у меня с собой нет.

  4. Розалия

    Да господи! Достаточно взглянуть на две вещи: 1 какие законы были приняты думой во время проведения чемпионата мира по футболу. 2 Сколько стадионов и спорт.объектов было построено за какие деньги и за чей счёт. И всё станет понятно даже дураку Ни о каком развитии спорта в стране здесь никто и не думал, я считаю. Да и не глупо ли проводить такое дорогостоящее мероприятие мирового масштаба, когда в стране 20млн. людей живущих за чертой бедности и огромное множество социальных проблем? Ведь это деньги народа и народ вправе решать нужен ли им этот многомиллиардный ЧМ или лучше пусть хлеб дешевле сделают, пенсионный возраст снизят и квартиры инвалидам и ветеранам нормальные предоставят например, почему нет?

  5. handmimabud

    Так как мне должны, закон радует, а так как я живу в этой стране пугает, блин можно реально стать бомжом

  6. reisiocom

    Реформы . Ничего хорошего и в ближайшее будущее не произойдет. С каждым годом будет ,сладко

  7. zachestpagamb

    С наступающим! Спасибо за Ваши видеоблоги! Вдохновения вам и добрых новостей!

  8. nachkditon

    Вангую, через три-четыре года отобрать весь бизнес в пользу государства, новая версия коммунизма «отобрать и контролировать»

  9. Бронислава

    Без обид бляхеры,давно пора многим из вас на шрот,и переходить на велики.

  10. Евстигней

    Если работать фрилансером удаленно в интернете, как с налогами в этом случае?

  11. walcountfort1984

    Башни кремля это враждующие группировки!

  12. Агафья

    Наш народ всегда славился изобретательностью. как бы гайки не закручивали, способы все равно будут находить. сделали бы простым, понятным и легким ведение бизнеса и уплату налогов как открытие карты в банке, никто бы не пытался что-то утаить. многие виды деятельности вообще невозможно вести честно, только серыми путями, ибо если будешь вести их в белую, налогов и сборов будет столько, что конечная стоимость продукта окажется в несколько раз выше, чем у конкурентов, которые занимаются тем же, но в серую. по этой причине большинство и не регистрируется официально, ибо пока вникнешь во все нюансы налогового законодательства, состаришься. вот и не хотят люди вникать, ломать себе голову. то бишь, проблема не в нежелании людей платить налоги, а в куче головняка в виде тонны отчетов, всевозможных допросов, обысков, которые прилагаются, как бесплатный бонус за твою гражданскую позицию честно платить налоги. систему нужно менять, делать более дружелюбной, такой, чтобы даже школьник начальных классов мог разобраться: сколько, за что и куда нужно заплатить. и что если ты это сделал, будь уверен, тебя никто не тронет, работай в свое удовольствие и не заботься ни о чем. только тогда люди захотят официально становиться предпринимателями, потому что будет видна явная выгода от такого шага.

  13. Сигизмунд

    А если мы хотим сделать пристройку к дому в 2019 году. Как тогда быть?