Оставил жалобу в мфц когда должны дать ответ

Не стоять в долгих очередях, не обивать пороги кабинетов, собирая нужные бумажки, а получить все оперативно и в одном месте — это ли не мечта всех, кто знаком с нашей бюрократической системой. Оказывается, это не сон, а реальность — помочь россиянам призваны МФЦ - многофункциональные центры, где можно получить самые разные услуги в одном помещении и не взаимодействовать при этом с чиновниками. Перечень необходимых документов для получения услуг можно уточнить на сайтах отделений МФЦ и по телефонам центров см. Удобство таких центров - как правило для получения услуги нужен минимальный набор документов. Например, для прописки новорожденного достаточно визита одного родителя с паспортом и свидетельством о рождениии.

Содержание:

• Жалоба на работу мфц москва
• Куда можно пожаловаться на мфц
• Как получить ИНН через МФЦ
• Как отправить жалобу через «Добродел». Инструкция
• Оставил жалобу в мфц когда должны дать ответ
• В какое время должны дать ответ на жалобу

Для начала разберемся, что представляет собой идентификационный номер налогоплательщика ИНН и для чего он нужен. Это уникальный цифровой код.

Жалоба на работу мфц москва

Гражданское право Куда жаловаться на МФЦ? С открытием многофункциональных центров процесс оформления документов и справок стал более удобным и быстрым. Однако, не всегда деятельность МФЦ оказывается эффективной, из-за чего появляются жалобы и претензии у посетителей.

Гражданин имеет право жаловаться на абсолютно любое нарушение. Главное — чтобы оно затрагивало работу самого МФЦ и никак не касалось отдельных отделений тех служб, которыми МФЦ работает.

Наиболее часто жалобы в МФЦ приходят в следующих случаях:. Плохое обслуживание: Специалисты неграмотны, ведут себя неподобающе, оскорбляют клиентов МФЦ, МФЦ не может выполнить свои функции: постоянно нет специалиста, важных бумаг или бланков, сотрудники не могут выполнить какую — либо операцию, Сотрудники нарушают ваши права: передают ваши данные третьим лицам, удерживают документы, требуют с вас денег, не имеющих отношения к платным услугам и пошлинам.

В зависимости от серьезности жалобы будет меняться и место обращения. Всего их три: сам МФЦ, прокуратура и суд. Рассмотрим их более подробно. Книга обращений — первое место, где вам стоит оставить свое замечание по поводу работы. В ней абсолютно любой клиент МФЦ может оставить свое обращение.

В нем можно как указать на некомпетентность всего центра или его конкретных сотрудников, либо внести свое предложение по работе центра. Жалобу в Книге обращений можно писать в свободной форме. Единственное, что потребуется — избегать оскорблений и нецензурной лексики.

Жалобу можно оставить анонимно, однако лучше указать свои ФИО и контакты для связи — так решить проблему будет значительно проще. Жалоба руководителю отделения — претензия значительно более серьезная.

Она имеет форму официального обращения, не может быть анонимной. При этом составить её достаточно просто — обязательно вам потребуется указать только наименование учреждения, ФИО руководителя, ваши данные и суть жалобы.

Однако обратите внимание на то, что жалоба руководителю должна касаться действительно серьезных жалоб, например, утери ваших бумаг или мошенничества сотрудников. Связано это с тем, что по каждому такому обращению проводится тщательная проверка с участием самого заявителя.

В связи с этим такой метод жалобы не слишком популярен. Если вы считаете, что ваши права были грубо нарушены сотрудником МФЦ, то вам стоит обратиться в прокуратуру. Сделать это немного сложнее, чем подать жалобу в МФЦ, однако прокуратура значительно более эффективна и рассматривается гораздо подробнее.

Для того, чтобы заявить о правонарушении, вам потребуется составить официальное обращение. В нем потребуется указать следующее:.

В заголовке пишется наименование учреждения, имя руководителя учреждения, ФИО и адрес заявителя, контакты для связи и сотрудничества, В информационной части указывается само нарушение, а так же обстоятельства, в которых оно произошло.

Можно так же выдвинуть свои требования к прокуратуре и обосновать их, В заключении пишется перечень доказательств, прикладываемых к заявлению, после чего ставится подпись и дата подачи.

После того, как жалоба будет готова, её требуется подать. Для этого обратитесь в отделение прокуратуры лично, с помощью третьего лица, имеющего от вас доверенность, либо отправьте жалобу по почте заказным письмом. После того, как жалоба будет подана, будет начато разбирательство , в ходе которого прокуратура будет периодически обращаться к вам за разъяснениями или помощью.

По результатам проверки вы получите официальный письменный ответ с результатом проверки. Советуем вам сохранить его, так как он вам может пригодиться в будущем, например, если изменений в МФЦ не последует и дело потребуется передать в суд. Если вам никак не помогло ни обращение в МФЦ, ни обращение в прокуратуру, то самое время пожаловаться в суд.

Для того, чтобы инициировать разбирательство, достаточно будет подать исковое заявление. В целом оно достаточно сильно похоже на жалобу в прокуратуру, однако имеет несколько значительных отличий. Состоит оно из все тех же трех частей. Содержит информацию о суде только адрес и название, имя руководителя писать не нужно , информацию от истце то есть о вас и об ответчике сотруднике МФЦ , Информационная часть.

Начинается с подробного описания того, кто, когда и как нарушил ваши права. Потребуется указать все обстоятельства дела. После этого потребуется сформулировать свои требования к суду и четко их обосновать, Заключительная часть абсолютно идентична таковой у заявления в прокуратуру — она содержит список приложенных документов, подпись истца и дату подачи заявления.

После подачи иска его копия будет направлена в МФЦ. Разбирательство будет проводиться либо с представителем МФЦ, либо с самим сотрудником. Его ход будет напрямую зависеть от того, какое именно нарушение рассматривается. Составлять и подавать заявление лучше с помощью адвоката.

Он будет крайне полезен, так как спор придется вести с госслужбами, которые имеют собственных юристов. Грамотный адвокат защитит вашу позицию и поможет отстоять свои права. При этом если вы считаете, что помощь специалиста вам не нужна, то обратитесь хотя бы за бесплатной консультацией — она сэкономит вам массу времени и сил.

Опыт работы юристом - с года. Закончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Частная практика, специализация - миграционное и гражданское право. Пришел срок менять права. Живу в г. В ГАИ талончиков нет.

Электронной очереди не видно конца. Послали в МФЦ. Троицкий МФЦ права не делает. Поехал в Москву в новочеремушкинский МФЦ. Сдал все нужные документы. Через неделю позвонили и сказали, что мне отказано в обмене прав.

Потому, что г. Троицк теперь не московская область, а Москва. Заставили ставить штамп в паспорт. Это делается только в г.

Выдадут только 18 мая. А затем еще неделю будут права менять. Итого: изъезжено более км, Права меняют месяц. В ГАИ это делалось за 1 день , хотя и в очереди.

Сейчас у меня нет ни прав, ни паспорта. Зачем это МФЦ. Время хождения бумаг изменилось обратно пропорционально длине очереди. Добрый день, Е. Вот, есть ощущения что придется делать новый паспорт в связи с утерей.

Добрый день, сочувствую вам, действительно неприятная ситуация, но не стоит стазу отчаиваться. Для начала обратитесь в МФЦ, скажите о сложившейся ситуации, возможно они найдут ваш паспорт. Если не получится по хорошему, вам необходимо написать жалобу с просьбой разыскать ваш документ, в противном случае, вы вправе подать на орган в суд в целью получения материальной компенсации за утерянный паспорт, и денежную компенсацию на его восстановление.

При оформлении документов и передачи пакета документов составляют опись того,что передано и отдано, если этого не было составлено — это тоже нарушение, за которое вы можете наказать сотрудника МФЦ, потерявшего ваш документ. А впредь проверяйте какой пакет документов выдают перед уходом из ведомства.

Меня отправили в мфц из земельного управления. Оформлялись документы на землю в аренду. Там в земельном оплатила Потом в мфц взяла талон и сижу жду. Прошло 3 часа.

Реально 3 часа. Очередь не двигается. Там нет операторов. Они были на обеде и ещё где то. И вот дошла до меня очередь и мне сообщают что я должна за эту бумажку заплатить ещё тысячи. Живём в челябинской области. Пока я брала талон ни кто не сообщил что ещё надо платить.

И там в земельном. И сидишь пол дня там. А ещё и такое чувство что цифры с потолка взяли нигде нет информации об этом. Что я должна собрать и что уплатить.

И все сидишь и сидишь. А день прошёл. Как с этим быть и где узнать за что плачу т. Там конечно сказали что это госпошлинп. Но и в земельник говорили что госпошлинп.

Куда можно пожаловаться на мфц

По приезду в МФЦ По телефону ни о каком свидетельстве не говорили, сказали, что в моей ситуации требуется только паспорт супруги и свидетельство о заключении брака. В итоге — потерян целый день из-за некомпетентности сотрудников МФЦ. При повторном звонке на горячую линию МФЦ мне подтвердили, что никаких согласий от супруги не требуется. На каком основании сотрудники МФЦ требуют документы которых нет в списке необходимых для предоставления услуги?

Как получить ИНН через МФЦ

Оформление загранпаспорта нового и старого образцов через МФЦ, какие документы нужны, сроки и стоимость. Все о процессе получения загранпаспорта старого и нового образца через МФЦ: какие документы нужны для оформления загранпаспорта в МФЦ, сроки и стоимость. Государственная пошлина за паспорт старого образца составляет рублей, за новый биометрический паспорт прийдется заплатить Несмотря на сравнительно недавнее внедрение таких центров, в больших городах их можно найти в каждом районе. Это удобно, нет необходимости ехать через весь мегаполис, терять время.

Телефон 8 Как добраться Информация о статусе рассмотрения Вашего обращения Как добраться. К сожалению, данный вопрос не находится в компетенции МФЦ.

Ежедневные отношения между людьми носят потребительский характер. Одни выступают в качестве продавцов, другие — покупателей.

Как отправить жалобу через «Добродел». Инструкция

Отделы социального обслуживания, предоставляемые правительствами и агентствами социального обслуживания, направлены на то, чтобы помочь отдельным лицам, семьям, группам и сообществам повысить свое индивидуальное и коллективное благосостояние и содействовать равенству и возможностям в общинах. Отделы социального обслуживания включают социальную помощь или помощь по доходам, услуги для детей и взрослых с ограниченными возможностями развития, общественные услуги для конкретных групп населения, а также распоряжения о поддержке детей и супругов. Для того, чтобы эти предоставляемые услуги были адекватно предоставлены и поддержаны, правительства и агентства социального обслуживания осознали необходимость оценки и пересмотра своих существующих моделей предоставления услуг и управления. Кроме того, основным направлением стало движение к электронным информационным системам для поддержки программ управления делами и социальной помощи, поскольку существующие бумажные системы не отвечают потребностям программ и клиентов. МФЦ создание документов, подготовка основных договоров, печать файлов с электронных устройств, платное выездное обслуживание и пр.

Оставил жалобу в мфц когда должны дать ответ

В какой срок по закону необходимо дать ответ на претензию. Устная просьба не является юридически фиксированным документом в отличие от письменного требования. Соответственно, лица, подавшие претензию должны знать, в какие сроки они должны получить ответ. Бывают ситуации, когда ответа вовсе и не ждут, а ждут сразу действий. Образец письма в ответ на жалобу. В ней указываются контакты стороны, которая отвечает на жалобу, а также контакты того, кто заявлял претензию в магазин или орган.

В какое время должны дать ответ на жалобу

В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 17 февраля г. N "О внесении изменений в Правила организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" Правительство края постановляет:. Утвердить прилагаемый Стандарт обслуживания заявителей в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг Хабаровского края. Настоящее постановление вступает в силу с 01 января г.

Новости или News. Она рассказала о посещении многофункционального центра на площади Восставших, 6. Нас не удовлетворили условия обслуживания и качество работы данного отдела, а некоторые моменты оскорбили.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. К сожалению, в нашей стране с медицинской отраслью не всё гладко.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Отвечаем на вопросы по теме По общему правилу регистрация предпринимателя проводится в специальной налоговой инспекции, которой подведомственен адрес прописки физического лица. Часто такая инспекция - одна на область или крупный город. Сами многофункциональные центры не занимаются регистрационными процедурами, а принимают документы у заявителей и передают их в уполномоченные органы.