+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Оставил жалобу в мфц когда должны дать ответ

Не стоять в долгих очередях, не обивать пороги кабинетов, собирая нужные бумажки, а получить все оперативно и в одном месте — это ли не мечта всех, кто знаком с нашей бюрократической системой. Оказывается, это не сон, а реальность — помочь россиянам призваны МФЦ - многофункциональные центры, где можно получить самые разные услуги в одном помещении и не взаимодействовать при этом с чиновниками. Перечень необходимых документов для получения услуг можно уточнить на сайтах отделений МФЦ и по телефонам центров см. Удобство таких центров - как правило для получения услуги нужен минимальный набор документов. Например, для прописки новорожденного достаточно визита одного родителя с паспортом и свидетельством о рождениии.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Для начала разберемся, что представляет собой идентификационный номер налогоплательщика ИНН и для чего он нужен. Это уникальный цифровой код.

Жалоба на работу мфц москва

Гражданское право Куда жаловаться на МФЦ? С открытием многофункциональных центров процесс оформления документов и справок стал более удобным и быстрым. Однако, не всегда деятельность МФЦ оказывается эффективной, из-за чего появляются жалобы и претензии у посетителей.

Гражданин имеет право жаловаться на абсолютно любое нарушение. Главное — чтобы оно затрагивало работу самого МФЦ и никак не касалось отдельных отделений тех служб, которыми МФЦ работает.

Наиболее часто жалобы в МФЦ приходят в следующих случаях:. Плохое обслуживание: Специалисты неграмотны, ведут себя неподобающе, оскорбляют клиентов МФЦ, МФЦ не может выполнить свои функции: постоянно нет специалиста, важных бумаг или бланков, сотрудники не могут выполнить какую — либо операцию, Сотрудники нарушают ваши права: передают ваши данные третьим лицам, удерживают документы, требуют с вас денег, не имеющих отношения к платным услугам и пошлинам.

В зависимости от серьезности жалобы будет меняться и место обращения. Всего их три: сам МФЦ, прокуратура и суд. Рассмотрим их более подробно. Книга обращений — первое место, где вам стоит оставить свое замечание по поводу работы. В ней абсолютно любой клиент МФЦ может оставить свое обращение.

В нем можно как указать на некомпетентность всего центра или его конкретных сотрудников, либо внести свое предложение по работе центра. Жалобу в Книге обращений можно писать в свободной форме. Единственное, что потребуется — избегать оскорблений и нецензурной лексики.

Жалобу можно оставить анонимно, однако лучше указать свои ФИО и контакты для связи — так решить проблему будет значительно проще. Жалоба руководителю отделения — претензия значительно более серьезная.

Она имеет форму официального обращения, не может быть анонимной. При этом составить её достаточно просто — обязательно вам потребуется указать только наименование учреждения, ФИО руководителя, ваши данные и суть жалобы.

Однако обратите внимание на то, что жалоба руководителю должна касаться действительно серьезных жалоб, например, утери ваших бумаг или мошенничества сотрудников. Связано это с тем, что по каждому такому обращению проводится тщательная проверка с участием самого заявителя.

В связи с этим такой метод жалобы не слишком популярен. Если вы считаете, что ваши права были грубо нарушены сотрудником МФЦ, то вам стоит обратиться в прокуратуру. Сделать это немного сложнее, чем подать жалобу в МФЦ, однако прокуратура значительно более эффективна и рассматривается гораздо подробнее.

Для того, чтобы заявить о правонарушении, вам потребуется составить официальное обращение. В нем потребуется указать следующее:.

В заголовке пишется наименование учреждения, имя руководителя учреждения, ФИО и адрес заявителя, контакты для связи и сотрудничества, В информационной части указывается само нарушение, а так же обстоятельства, в которых оно произошло.

Можно так же выдвинуть свои требования к прокуратуре и обосновать их, В заключении пишется перечень доказательств, прикладываемых к заявлению, после чего ставится подпись и дата подачи.

После того, как жалоба будет готова, её требуется подать. Для этого обратитесь в отделение прокуратуры лично, с помощью третьего лица, имеющего от вас доверенность, либо отправьте жалобу по почте заказным письмом. После того, как жалоба будет подана, будет начато разбирательство , в ходе которого прокуратура будет периодически обращаться к вам за разъяснениями или помощью.

По результатам проверки вы получите официальный письменный ответ с результатом проверки. Советуем вам сохранить его, так как он вам может пригодиться в будущем, например, если изменений в МФЦ не последует и дело потребуется передать в суд. Если вам никак не помогло ни обращение в МФЦ, ни обращение в прокуратуру, то самое время пожаловаться в суд.

Для того, чтобы инициировать разбирательство, достаточно будет подать исковое заявление. В целом оно достаточно сильно похоже на жалобу в прокуратуру, однако имеет несколько значительных отличий. Состоит оно из все тех же трех частей. Содержит информацию о суде только адрес и название, имя руководителя писать не нужно , информацию от истце то есть о вас и об ответчике сотруднике МФЦ , Информационная часть.

Начинается с подробного описания того, кто, когда и как нарушил ваши права. Потребуется указать все обстоятельства дела. После этого потребуется сформулировать свои требования к суду и четко их обосновать, Заключительная часть абсолютно идентична таковой у заявления в прокуратуру — она содержит список приложенных документов, подпись истца и дату подачи заявления.

После подачи иска его копия будет направлена в МФЦ. Разбирательство будет проводиться либо с представителем МФЦ, либо с самим сотрудником. Его ход будет напрямую зависеть от того, какое именно нарушение рассматривается. Составлять и подавать заявление лучше с помощью адвоката.

Он будет крайне полезен, так как спор придется вести с госслужбами, которые имеют собственных юристов. Грамотный адвокат защитит вашу позицию и поможет отстоять свои права. При этом если вы считаете, что помощь специалиста вам не нужна, то обратитесь хотя бы за бесплатной консультацией — она сэкономит вам массу времени и сил.

Опыт работы юристом - с года. Закончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Частная практика, специализация - миграционное и гражданское право. Пришел срок менять права. Живу в г. В ГАИ талончиков нет.

Электронной очереди не видно конца. Послали в МФЦ. Троицкий МФЦ права не делает. Поехал в Москву в новочеремушкинский МФЦ. Сдал все нужные документы. Через неделю позвонили и сказали, что мне отказано в обмене прав.

Потому, что г. Троицк теперь не московская область, а Москва. Заставили ставить штамп в паспорт. Это делается только в г.

Выдадут только 18 мая. А затем еще неделю будут права менять. Итого: изъезжено более км, Права меняют месяц. В ГАИ это делалось за 1 день , хотя и в очереди.

Сейчас у меня нет ни прав, ни паспорта. Зачем это МФЦ. Время хождения бумаг изменилось обратно пропорционально длине очереди. Добрый день, Е. Вот, есть ощущения что придется делать новый паспорт в связи с утерей.

Добрый день, сочувствую вам, действительно неприятная ситуация, но не стоит стазу отчаиваться. Для начала обратитесь в МФЦ, скажите о сложившейся ситуации, возможно они найдут ваш паспорт. Если не получится по хорошему, вам необходимо написать жалобу с просьбой разыскать ваш документ, в противном случае, вы вправе подать на орган в суд в целью получения материальной компенсации за утерянный паспорт, и денежную компенсацию на его восстановление.

При оформлении документов и передачи пакета документов составляют опись того,что передано и отдано, если этого не было составлено — это тоже нарушение, за которое вы можете наказать сотрудника МФЦ, потерявшего ваш документ. А впредь проверяйте какой пакет документов выдают перед уходом из ведомства.

Меня отправили в мфц из земельного управления. Оформлялись документы на землю в аренду. Там в земельном оплатила Потом в мфц взяла талон и сижу жду. Прошло 3 часа.

Реально 3 часа. Очередь не двигается. Там нет операторов. Они были на обеде и ещё где то. И вот дошла до меня очередь и мне сообщают что я должна за эту бумажку заплатить ещё тысячи. Живём в челябинской области. Пока я брала талон ни кто не сообщил что ещё надо платить.

И там в земельном. И сидишь пол дня там. А ещё и такое чувство что цифры с потолка взяли нигде нет информации об этом. Что я должна собрать и что уплатить.

И все сидишь и сидишь. А день прошёл. Как с этим быть и где узнать за что плачу т. Там конечно сказали что это госпошлинп. Но и в земельник говорили что госпошлинп.

Куда можно пожаловаться на мфц

По приезду в МФЦ По телефону ни о каком свидетельстве не говорили, сказали, что в моей ситуации требуется только паспорт супруги и свидетельство о заключении брака. В итоге — потерян целый день из-за некомпетентности сотрудников МФЦ. При повторном звонке на горячую линию МФЦ мне подтвердили, что никаких согласий от супруги не требуется. На каком основании сотрудники МФЦ требуют документы которых нет в списке необходимых для предоставления услуги?

Как получить ИНН через МФЦ

Оформление загранпаспорта нового и старого образцов через МФЦ, какие документы нужны, сроки и стоимость. Все о процессе получения загранпаспорта старого и нового образца через МФЦ: какие документы нужны для оформления загранпаспорта в МФЦ, сроки и стоимость. Государственная пошлина за паспорт старого образца составляет рублей, за новый биометрический паспорт прийдется заплатить Несмотря на сравнительно недавнее внедрение таких центров, в больших городах их можно найти в каждом районе. Это удобно, нет необходимости ехать через весь мегаполис, терять время.

Телефон 8 Как добраться Информация о статусе рассмотрения Вашего обращения Как добраться. К сожалению, данный вопрос не находится в компетенции МФЦ.

Как написать жалобу в книгу жалоб и предложений Как написать жалобу в книгу жалоб и предложений Сегодня предлагаем вниманию статью на тему: "Как написать жалобу в книгу жалоб и предложений".

Ежедневные отношения между людьми носят потребительский характер. Одни выступают в качестве продавцов, другие — покупателей.

Как отправить жалобу через «Добродел». Инструкция

Отделы социального обслуживания, предоставляемые правительствами и агентствами социального обслуживания, направлены на то, чтобы помочь отдельным лицам, семьям, группам и сообществам повысить свое индивидуальное и коллективное благосостояние и содействовать равенству и возможностям в общинах. Отделы социального обслуживания включают социальную помощь или помощь по доходам, услуги для детей и взрослых с ограниченными возможностями развития, общественные услуги для конкретных групп населения, а также распоряжения о поддержке детей и супругов. Для того, чтобы эти предоставляемые услуги были адекватно предоставлены и поддержаны, правительства и агентства социального обслуживания осознали необходимость оценки и пересмотра своих существующих моделей предоставления услуг и управления. Кроме того, основным направлением стало движение к электронным информационным системам для поддержки программ управления делами и социальной помощи, поскольку существующие бумажные системы не отвечают потребностям программ и клиентов. МФЦ создание документов, подготовка основных договоров, печать файлов с электронных устройств, платное выездное обслуживание и пр.

Адресовать обращение необходимо, в зависимости от причины, на имя руководства отделения, в ФАС, полицию, прокуратуру или суд. Можно оставить отзыв в книге жалоб и предложений или позвонить на телефон горячей линии. Жаловаться на МФЦ необходимо при ненадлежащем выполнении сотрудниками данного учреждения своих обязанностей.

Оставил жалобу в мфц когда должны дать ответ

В какой срок по закону необходимо дать ответ на претензию. Устная просьба не является юридически фиксированным документом в отличие от письменного требования. Соответственно, лица, подавшие претензию должны знать, в какие сроки они должны получить ответ. Бывают ситуации, когда ответа вовсе и не ждут, а ждут сразу действий. Образец письма в ответ на жалобу. В ней указываются контакты стороны, которая отвечает на жалобу, а также контакты того, кто заявлял претензию в магазин или орган.

В какое время должны дать ответ на жалобу

В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 17 февраля г. N "О внесении изменений в Правила организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" Правительство края постановляет:. Утвердить прилагаемый Стандарт обслуживания заявителей в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг Хабаровского края. Настоящее постановление вступает в силу с 01 января г.

Жалоба на МФЦ может быть написана, когда права гражданина были нарушены В случае грубого нарушения Ваших прав, например предложений дать взятку . При этом в течение 30 дней с момент ее подачи заявитель должен получить ответ. .. Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.

Новости или News. Она рассказала о посещении многофункционального центра на площади Восставших, 6. Нас не удовлетворили условия обслуживания и качество работы данного отдела, а некоторые моменты оскорбили.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. К сожалению, в нашей стране с медицинской отраслью не всё гладко.

Образец жалобы на МФЦ К сожалению, человеческий фактор присутствует всегда, и посетители могут столкнуться с некорректным поведением работника — некомпетентностью, грубостью, невнимательностью. Также могут быть случаи мошенничества и требования взятки. Что же делать посетителю в таком случае и куда писать жалобу?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Отвечаем на вопросы по теме По общему правилу регистрация предпринимателя проводится в специальной налоговой инспекции, которой подведомственен адрес прописки физического лица. Часто такая инспекция - одна на область или крупный город. Сами многофункциональные центры не занимаются регистрационными процедурами, а принимают документы у заявителей и передают их в уполномоченные органы.

Комментарии 12
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мелитриса

    Как отличить поддельный техпаспорт от оригинала?

  2. phepetsser

    Количество мест ограничено.

  3. Симон

    Пишу не досмотрев, чарджбэк братан

  4. porcoful

    Також хотілось би почути юридичну частину цього закону. Чи буде це працювати, які колізії і т.д.

  5. Авдей

    Уряяяя! ! Спасибо.

  6. Болеслав

    Зачем вы про расписку чепуху несете! Расписка не прокатит.

  7. femclogist

    Спасибки за инфу!

  8. Галя

    Так а что тогда порох подписал какой закон?Про акциз просто?

  9. Любовь

    11 стільникові (мобільні телефони у кількості не більше двох штук, пейджери;

  10. Евлампия

    Интересно,каким надо быть дебилом чтоб покупать такие авто.

  11. thiapmachlelli

    Так как же есть на самом деле ?

  12. samhvesera

    А делать-то что при задержании?